Delivery

 

✔︎ COVID-19 

Ti assicuriamo che stiamo facendo di tutto per offrirti la migliore esperienza possibile per il cliente. Il nostro sito continua a funzionare come di consueto: puoi continuare ad ordinare online e le consegne a domicilio restano garantite, ma alcuni potrebbero vedere ritardi maggiori dovuti ai ritardi causati dal COVID-19.

Per quanto riguarda le spedizioni internazionali, dovresti sapere che tutti gli aeroporti del mondo stanno subendo forti ritardi nella consegna della posta e che di conseguenza non possiamo garantire i consueti tempi di consegna.

Inoltre, offriamo un periodo di restituzione di 30 giorni. 

Prenditi cura di te e dei tuoi cari.

 

✔︎ TIPI DI CONSEGNA 

AMORE ARANCIONE consegna i tuoi ordini in Francia e in quasi 50 paesi in tutto il mondo.

La consegna nella Francia continentale (compresa la Corsica) è fornita dal servizio Colissimo di La Poste. Un servizio affidabile e veloce, 48 ore (2 giorni lavorativi annunciati), che consegnerà i tuoi ordini a casa tua, al tuo posto di lavoro, all'ufficio postale più vicino. La consegna nella Francia continentale (inclusa la Corsica) è di € 5,95 o gratuita a partire da € 60 di acquisto. Questo metodo di consegna è disponibile con firma al prezzo di € 7,95. 

 

La consegna in altre aree del mondo è fornita da Colissimo, leader mondiali nelle spedizioni. La consegna verrà effettuata dal G+1 al G+12, a seconda del Paese. Se sei assente al momento della consegna, il postino tornerà il giorno successivo. In caso di nuova assenza, il pacco verrà rispedito presso la nostra sede. La consegna International Express è a pagamento, il suo costo varia a seconda del paese di destinazione.

Per ricevere il tuo ordine il prima possibile, ti consigliamo di far consegnare i tuoi ordini a un indirizzo in cui sei presente durante le ore diurne (il tuo posto di lavoro ad esempio) o di assicurarti che qualcuno possa ricevere il pacco per te (il tuo concierge per esempio), a meno che ovviamente non si disponga di una casella di posta accessibile e sicura.

Tutti gli ordini effettuati prima delle 13:00 vengono generalmente elaborati lo stesso giorno e spediti al più tardi il giorno successivo. Tranne i fine settimana e i giorni festivi.

Al momento, a causa di un numero molto elevato di ordini, la loro elaborazione può richiedere fino a 48 ore o addirittura 72 ore. Per favore accetta le nostre scuse.

Gli ordini Colissimo non vengono elaborati nei fine settimana. Colissimo non ritira gli ordini nei fine settimana. 

 

✔︎ SCADENZE E PREZZI 

FRANCIA :
express delivery : da 1 a 5 giorni lavorativi - prezzo: gratuito. 
Colissimo consegna 48h* : 2 giorni lavorativi – prezzo: 5,95€ - Gratuito per acquisti superiori a 100€.
Colissimo 48* consegna con firma: 2 giorni lavorativi – prezzo: 7,95 €
 
EUROPA :
Standard Consegna : da 3 a 8 giorni lavorativi – prezzo: 4,95 € 
Consegna Colissimo : da 3 a 4 giorni lavorativi – prezzo: 9,95 €
Consegna Chronopost : 1 giorno lavorativo : prezzo: 39,95 €

MONDO :
Standard Consegna : da 7 a 21 giorni lavorativi — prezzo: 5,95 €
Consegna Colissimo : da 3 a 5 giorni lavorativi – prezzo: 24,95 €
 

*I tempi di consegna sono indicativi. Possono variare a seconda dei periodi e dei paesi. Fino a 50gr, è comunque preferibile scegliere la consegna Standard Express, generalmente più veloce di un Colissimo 48h* che comunque funziona solo dal lunedì al venerdì. 

Le spese di spedizione possono essere offerte durante tutto l'anno, grazie alle nostre diverse offerte promozionali. Per riceverli è sufficiente iscriversi alla nostra Newsletter.    

 

✔︎ NUMERO DI INSEGUIMENTO 

Inviamo sempre un'e-mail, con il Identification No. Quest'ultimo ti informerà sullo stato attuale della tua consegna. 

Puoi anche cliccare su questo link per andare direttamente al sito di La Poste, on the page https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois dove devi solo inserire il tuo numero di tracciamento, per sapere dove si trova il tuo ordine.

 

✔︎ DA SAPERE 

Un ordine elaborato non significa necessariamente inviato. Viene prima elencato come elaborato quando viene salvato e pronto. Quindi, (lo stesso giorno o il giorno successivo), viene inviato. 

 

Colissimo – senza firma

Una volta che il pacco è stato preparato da noi, ti verrà consegnato entro 48 ore, direttamente nella tua casella di posta. Se questo non è abbastanza grande e sei assente, ti verrà lasciato un avviso di consegna che ti consentirà di scegliere una nuova data di consegna su Internet entro 6 giorni lavorativi o di ritirare il pacco il giorno successivo alle 15:00 presso un ufficio postale a tua scelta .
Se non esprimi una scelta, puoi ritirare il pacco presso il tuo ufficio postale, entro 15 giorni.
In caso di smarrimento o furto, il tuo pacco è assicurato da ORANGE AMOUR.

Segui l'andamento del tuo pacco in qualsiasi momento www.colissimo.fr  

                     

Colissimo casa – con firma

Una volta che il pacco è stato preparato da noi, ti sarà consegnato entro un periodo indicativo di 48 ore e consegnato contro firma. In caso di assenza ti verrà lasciata una nota di avviso di transito che ti consentirà di scegliere una nuova data di consegna su Internet entro 6 giorni lavorativi o di ritirare il pacco il giorno successivo alle 15:00 presso l'ufficio postale di tua scelta.
Se non esprimi una scelta, puoi ritirare il pacco presso il tuo ufficio postale, entro 15 giorni.
In caso di smarrimento o furto, il tuo pacco è assicurato da ORANGE AMOUR.

Segui l'andamento del tuo pacco in qualsiasi momento www.colissimo.fr                        

 

Punto di raccolta Colissimo
Con Colissimo Point Withdrawal hai diversi metodi di ritiro tra cui scegliere per ritirare il tuo pacco

 

- All'ufficio postale, puoi scegliere la struttura in cui desideri fartela recapitare (senza prima che il postino si rechi a casa tua) tra i 10.000 uffici postali disponibili in tutta la Francia continentale.
Una volta che il pacco è stato preparato da noi, ti verrà consegnato entro un periodo indicativo di 48 ore e sarai informato della disponibilità del tuo pacco tramite SMS e/o e-mail. Potrai quindi ritirarlo entro 10 giorni lavorativi. Trascorso questo tempo, il tuo pacco ci verrà restituito.
Segui l'andamento del tuo pacco in qualsiasi momento www.colissimo.fr                        

 

Ulteriori informazioni :

I clienti sono responsabili del pagamento di eventuali dazi doganali e tasse del loro paese.

I clienti sono responsabili dell'accuratezza delle informazioni di consegna a noi fornite.

 

Grazie per il vostro supporto e la vostra fiducia in noi.

ORANGE AMOUR.

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